配送と返品

配送と返品について
商品はご注文頂いてから1週間以内に、お申し込みの宛先に郵送致します。発送が完了致しましたら、お客様宛に郵送のご案内をEメールでお送り申し上げます。商品の発送、到着に関しましてのご質問等ございましたら、こちらよりご連絡下さい。
 
ご注文の確認
ご注文を頂いてから2日以内にご注文受領の確認メールをお送りします。もし、その期間中に確認メールが届かない場合には、こちらからご連絡ください。

ご注文の出荷に関して：
商品はご注文を頂いてから1週間以内に出荷致します。出荷が済みましたら、E-mailでトラッキング番号（カナダ国内のみ）と実際の出荷日をご連絡申し上げます。もしもご注文頂いた商品が予定配達期間が経っても届かない場合は、こちらまでご連絡ください。
 
受取人の住所を間違えてインプットした場合：
受取人のご住所が必ず正しい事を確認してからご注文を確定してください。もしも、
ご住所のインプットミスで荷物が当方に返却されてきた場合は送料をご請求申し上げます。

商品の返却または交換に関しまして：
何らかの理由でFionn Skincare plusが販売した商品の返却または交換をご希望の場合は、以下の条件で返却または交換を受け付けます。

• レシートを発行した日から14日以内の返品または交換。
• 送料、ハンドリングチャージ、保険等は返金不可。
• 返品または交換にかかった費用（上記、送料、シッピング手数料、保険等を含む。）は、返品または交換の分から相殺させて頂きます。
• Fionn Skincare plusの間違いで返品または交換の事態が発生した場合は、それにかかる費用はFionn Skincare plusの負担になります。
• 返金や交換の手続きは、返品または交換の商品を受け取ってから開始されます。

付記：

1. 商品を返品または交換なさりたい場合はその由を事前にFionn Skincare plusにこちらからご連絡ください。返品の際のシッピング料は差出人負担となります。
2. 商品を返品または交換をなさる場合、シッピング時に荷物に保険をお掛け頂くことをお勧め致します。Fionn Skincare plusでは、返品または交換の途中で商品が紛失した場合の責任は負いかねます。

 
返金について：
返金手続きは返品の商品を受け取ってから1週間以内に行われます。シッピングにかかった費用は返金不可ですが、当方の間違いによる返品または交換の場合はこの限りではございません。
 
交換について：
当初かかったシッピングの費用は返金不可ですが、当方の間違いによる返品または交換の場合はこの限りではございません。交換品は送り返されてきた商品を受け取ってから1週間以内に出荷致します。ただし、交換予定の商品が在庫切れの場合は、商品が出荷出来るまでお待ち頂くか、出荷可能で同じようなお値段の違う商品をお送りするか選択して頂く事になります。当方のエラーによる商品交換以外は、交換にかかる送料のご負担をお願いしております。
 
ご注文のキャンセルについて：
商品の出荷後のキャンセルは受け付けておりません。

セールスタックスについて：
カナダ国内の住所に商品をお送りする場合は、セールスタックス（消費税＋各州税）が、商品の合計料金に課金されます。

料金の表示について：
このサイトに表示されている料金（商品値段、送料、シッピング手数料、税金）は全てカナダドルの表示です。